央广网合肥9月5日消息（记者赵家慧 通讯员程洋 黄锐）在合肥市瑶海区修图美工，有这样一支党员志愿者队伍，他们践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，发挥党员先锋模范作用，“文”能把新思想、新风尚送进千家万户，以“金玉良言”访出群众心声、化解矛盾纠纷；“武”能处理各种纷繁复杂的基层治理大小事，奔走大街小巷，穿梭楼栋楼宇，捡、铲、扫、巡……

近年来，合肥市瑶海区以群众需求为导向，聚焦党员志愿者队伍建设，着力培养“文武双全”的新型党员志愿服务队伍，有效增强组织向心力、队伍执行力和服务针对性，推动队伍优势转化为发展优势、服务优势转化为治理优势。

“能文能武”，助力基层善治

“年轻党员和我们这些老同志、老党员一起开展活动，交流感情，共同进步，心里头都热乎乎的，学习热情也高涨了。”不久前，在瑶海区三里街街道天长路社区党群服务站里，车桥厂小区党支部书记汪华舟和“天长地久”理论宣讲团成员围坐一堂，学习党的二十届三中全会精神。宣讲后，小区里还开展了“清洁美家园”“认领微心愿”等志愿服务项目。

“上边千条线，底下一根针。社区工作纷繁复杂、头绪万千，需要练就文武双全、内外兼修的看家本领。”瑶海区三里街街道天长路社区党委书记程洋表示，一些高校学生擅长理论，专业本来强，一些老党员又擅长群众语言，处理问题有方法有经验，他们组合起来就是最强的战斗团队，能文能武、能说会干、独挡多面。

据介绍，该社区党委发挥统筹协调作用，横向联动安农大马克思主义学院、红色商圈联盟、“四联四定”、“好帮手”单位等辖区力量，纵向深挖发动社区“红色小管家”、热心青年等自治力量，打造了一支可为群众提供理论宣讲、政策咨询、家电维修、家政服务、矛盾调解等服务的党员志愿者队伍。

基层党组织是贯彻落实党中央决策部署的“最后一公里”修图美工，也是有志之人大展拳脚的地方。截至目前，全区志愿服务队壮大至7800余人，组建225支特色队伍，其中党员数超过三分之一，包括小区党组织书记、红色小管家、楼栋长、网格员、物业经理等在内的先锋模范纷纷加入队伍。

修图美工

“不弃微末”，网店装修绽放奉献之光

天长路社区区域面积0.35平方公里，辖区内有凤翔家园、天长新村、百汇城市广场等13个生活小区，社区党委组织党员志愿服务队包保小区路段，定责定岗定人，并以社区积分制为依托，形成长效机制。

“为集体做点有意义的事情，真的很有成就感。”天长路社区康尔苑小区支部书记曹娣芳也是小区志愿服务队队长，分享了自己从事志愿服务的感受。

群众需求在哪里，志愿服务就覆盖到哪里。在瑶海，区委组织部依托近500处党群服务阵地，推行“一站多能”接待法、“有事专找小管家”工作法、“现场办+六个一”服务法，开展“服务一个网格治理、实施一次敲门行动、举行一次社区帮扶、解决一件愁事难事”活动，推动志愿服务者进网格听意见、进楼栋听建议、进家庭听需求，解决群众身边的“关键小事”，形成了较为完善的党员志愿服务体系。

截至目前，全区共发动党员志愿者帮助群众解决停车难、电梯更换、树木修剪、小区外墙鼓包清理等治理事项逾万件。

很多居民主动报名参与桶前值守，助力垃圾分类精准化（程洋 黄锐摄）

“榜样带动”，蔚然成风

“我觉得垃圾分类，人人有责。现在小区基本人人都能自觉进行垃圾分类，不用我们指导都能分得很好。”三里街街道豪世优庭小区居民郑德说。

在推进垃圾分类过程中，很多居民主动报名参与桶前值守，助力垃圾分类精准化。这得益于瑶海区正在开展的“学习身边榜样、争做志愿先锋”活动。

瑶海区充分发挥老工业基地老党员老工人人数多、党性强优势，从劳动模范、技术拔尖人才、退休老干部等群体中，遴选600余人担任青年党员的导师，开展师徒结对1600余人，选树“群众身边典型人物”“担当之星”“党建引领小区治理榜样人物”等10个方面的先进人物，示范带动居民群众参与爱心理发、无偿献血、心理咨询、治安巡逻等志愿服务活动9340余次，让示范引领时代风尚的好人大量涌现、好事随处可见。

“引导居民群众有问题向志愿者咨询、有困难找志愿者帮助、有矛盾让志愿者调处，打造文武双全的新型党员志愿服务队，才能逐渐形成居民与志愿者之间的良性互动。”瑶海区委组织部分管负责人表示，党员志愿者只有练就过硬本领，做“多面手”，才能化解好一个又一个工作难题，回应好一个又一个群众期待。

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